Дата вступления в силу: 01 ноября 2025 года

1. Основные положения

1.1. Оператором персональных данных, собираемых и обрабатываемых с использованием Сайта anthbot.pro (далее — «Сайт»), является Индивидуальный предприниматель Мальцев Федор Владимирович (ИНН 501202503250, ОГРНИП 317505300043382), далее — «Оператор». Оператор соблюдает конфиденциальность персональных данных пользователей в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Обработка персональных данных включает любые действия (операции), совершаемые с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:

• законности целей и способов обработки персональных данных;
• добросовестности;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных.

1.4. Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При оформлении заказа и обращений:

• ФИО, телефон, email
• Адрес доставки и установки робота-газонокосилки
• Модель оборудования, серийный номер (для гарантии)
• История заказов и обращений в сервисную службу

2.2. Автоматически собираемая информация:

• IP-адрес, тип браузера, версия браузера
• Страницы Сайта, время посещения, время на страницах
• Данные файлов cookie
• Сведения, собираемые через Яндекс.Метрику

2.3. Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

3. Цели обработки данных

3.1. Мы используем ваши данные для:

• Обработки заказов и доставки оборудования
• Сервисного обслуживания и гарантийного ремонта
• Регистрации гарантии на технику Anthbot
• Отправки инструкций и технической документации
• Улучшения качества обслуживания клиентов
• Информирования о статусе заказа
• Сбора статистики и анализа использования Сайта

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия при оформлении заказа
• Договора купли-продажи
• Требований законодательства РФ
• Законных интересов Оператора

5. Защита данных

5.1. Для обеспечения безопасности данных Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры, включая:

• Использование SSL-шифрования для передачи данных;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников на основе служебных обязанностей;
• Соблюдение внутренних положений о конфиденциальности;
• Соблюдение требований законодательства РФ, в том числе ФЗ-152 «О персональных данных».

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы не передаем ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача необходима для:

• Исполнения договора купли-продажи (службам доставки);
• Оказания сервисного и гарантийного обслуживания (сервисным центрам);
• Сбора статистики и анализа поведения пользователей на Сайте (сервисам веб-аналитики, таким как Яндекс.Метрика);
• Исполнения требований законодательства РФ по запросу уполномоченных государственных органов.

6.2. При передаче данных мы требуем от третьих лиц соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

7. Файлы Cookie

7.1. Сайт использует cookie для:

• Анализа посещаемости (Яндекс.Метрика)
• Улучшения работы сайта и пользовательского опыта
• Запоминания предпочтений и настроек

7.2. Вы можете отказаться от использования cookie-файлов, изменив настройки браузера. При этом некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

8. Ваши права

8.1. Вы имеете право:

• Получить информацию об обрабатываемых данных
• Требовать уточнения или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Обжаловать действия в уполномоченном органе

9. Сроки обработки запросов

9.1. Мы отвечаем на ваши запросы в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен до 15 рабочих дней при необходимости.

10. Сроки хранения данных

10.1. Мы храним данные в течение сроков, установленных законодательством РФ, а также в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом. В частности:

• Данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока исковой давности (3 года) или иного срока, установленного законом (например, 5 лет для налоговых целей);
• Данные, обрабатываемые на основании вашего согласия (например, для рассылки), хранятся до отзыва такого согласия;
• Данные, собранные с помощью файлов cookie, хранятся в соответствии с политиками используемых сервисов аналитики.

11. Порядок отзыва согласия

11.1. Вы можете отозвать согласие на обработку данных, направив письменное заявление по email: info@anthbot.pro или почтовым отправлением на юридический адрес Оператора. Запрос должен содержать:

• ФИО, контактные данные;
• Сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором (номер заказа, email);
• Перечень данных, обработку которых необходимо прекратить.

12. Ответственность за достоверность данных

12.1. Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных и актуальных данных. Все последствия, связанные с предоставлением недостоверных или неактуальных данных, лежат на Пользователе.

12.2. Пользователь несет ответственность за персональные данные, которые он предоставляет в публичном доступе (например, в отзывах). Оператор не несет ответственности за последствия такого раскрытия.

13. Контакты

По вопросам обработки данных обращайтесь:

• Email: info@anthbot.pro
• Телефон: +7(495)5442414
• Почтовое отправление: Московская область, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Пролетарская, д. 1/2, кв. 160

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещена на Сайте.

14.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Последнее обновление: 01 ноября 2025 г.